Support
Onze helpdeskspecialisten staan klaar voor de gehele IT-behoefte van uw organisatie. Wij lossen problemen op, ook in uw eigen systemen, en schakelen waar nodig met uw leveranciers. Daarmee ontzorgen en bewaken we uw organisatie.
Maak kennis met enkele van onze partners
Enterprise-level voor MKB
IT-dienstverlening en cybersecurity voor MKB
Hoogwaardige cybersecurity en IT-dienstverlening zijn vaak onbereikbaar voor het MKB. Bij ons niet. Wij maken enterprise-level beveiliging en IT-oplossingen toegankelijk, ongeacht de grootte van uw organisatie.
Want betrouwbare security is essentieel voor iedereen.
Klanttevredenheid
9.4
Gebaseerd op ons klanttevredenheidsonderzoek 2025
Ons succesverhaal
Waarom onze klanten ons hoog waarderen
Onze klanten kiezen voor ons vanwege kwaliteit, snelheid en betrokkenheid. Wij nemen de IT-zorgen volledig uit handen, zodat u zich kunt focussen op uw core business.
Waarom klanten ons zo hoog waarderen? Hieronder de belangrijkste redenen uit ons klanttevredenheidsonderzoek van 2025:
We reageren snel bij vragen, problemen en incidenten en lossen problemen vakkundig op.
We zijn betrokken en gaan door tot het probleem is opgelost.
We schakelen met uw leveranciers bij problemen of wijzigingen.
We zijn een vertrouwd gezicht binnen uw organisatie en functioneren, op verzoek, als uw eigen IT-afdeling.
Reactietijd: binnen 24 uur
Wat ons onderscheidt
Wij zijn ISO 27001 én 27017 gecertificeerd en functioneren tevens als uw eigen IT-afdeling met security by design en één vast aanspreekpunt. Daarnaast werken helpdesk, development, engineering en security binnen een vast maandtarief, zodat u weet waar u aan toe bent.
Gecertificeerde veiligheid
Wij zijn ISO 27001 én 27017 gecertificeerd. Uw data en processen zijn aantoonbaar veilig.
Onderdeel van uw organisatie
Wij opereren en presenteren ons, op verzoek, als uw eigen IT-afdeling en zijn daarmee een vertrouwd gezicht binnen uw organisatie.
Security by design
Beveiliging zit verweven in al onze oplossingen, van werkplek en cloud tot processen.
Eén vast aanspreekpunt
Korte lijnen met een team dat uw organisatie en IT-landschap écht kent.
Transparant model
Vaste maandtarieven per gebruiker. Geen verrassingen, wel zekerheid.
Expertise
Onze helpdesk-, development-, engineering- en securityspecialisten werken samen aan uw succes.
Gemaakt om te ontzorgen
Dienstverlening
Onze dienstverlening rust op twaalf kernelementen die samen één geïntegreerd geheel vormen.
Onderdelen kunnen afzonderlijk worden ingezet, maar juist in combinatie versterken ze elkaar. Zo kiest uw organisatie wat relevant is en dragen wij bij aan de kwaliteit, veiligheid en stabiliteit van de IT.
3 diensten voor professionalisering en continuïteit
Voor een directie die rust en continuïteit zoekt laten Support, Monitoring en CISO zien hoe dagelijkse hulp, 24/7/365-bewaking en een vaste securityfunctie samenkomen wanneer de IT-vraag meer vraagt dan alleen incidenten oplossen.
Monitoring
Ons Security Operations Center (SOC) bewaakt 24/7/365 uw IT-omgeving. Bij verdachte activiteit grijpen wij direct in om schade te voorkomen. Vervolgens starten we het forensisch onderzoek en lossen het probleem volledig op.
CISO
Wij stellen voor uw organisatie een vaste CISO aan die als securityfunctionaris optreedt. De CISO bewaakt beleid, risico’s en compliance en versterkt zo de totale beveiligingsstrategie. De CISO fungeert als volwaardig onderdeel van uw organisatie.
Onze dienstverlening is gebaseerd op een vast bedrag per gebruiker. Geen verrassingen, wel zekerheid.
Dienstverlening
De volledige omvang van de dienstverlening
Dit is de volledige omvang van de dienstverlening: 12 kernelementen die afzonderlijk kunnen worden ingezet, maar samen één geïntegreerd geheel vormen.
Support
Onze helpdeskspecialisten staan klaar voor de gehele IT-behoefte van uw organisatie. Wij lossen problemen op, ook in uw eigen systemen, en schakelen waar nodig met uw leveranciers. Daarmee ontzorgen en bewaken we uw organisatie.
Modern werkplekbeheer
Wij beheren moderne werkplekken met de nieuwste technieken. Altijd veilig, up-to-date en klaar om productief te werken, waar je ook bent. En gaat er een keer iets fout? Geen zorgen, wij sturen direct een collega.
Cybersecurity
Wij versterken het beveiligingspostuur van uw organisatie met ons eigen recept voor complexe configuraties, beleid en processen. Zo dragen wij zorg voor een veilige werkomgeving en houden we bedrijfsgegevens en -systemen veilig.
Monitoring
Ons Security Operations Center (SOC) bewaakt 24/7/365 uw IT-omgeving. Bij verdachte activiteit grijpen wij direct in om schade te voorkomen. Vervolgens starten we het forensisch onderzoek en lossen het probleem volledig op.
Incident response
Bij beveiligingsincidenten nemen wij direct de leiding. Ons Incident Response Plan, ondersteund door geavanceerde technologie, is gericht op één doel: uw organisatie zo snel en veilig mogelijk herstellen.
Audit
Wij voeren periodiek IT-audits uit om het beveiligingspostuur te beoordelen en te versterken. Daarbij combineren we technische controles, zoals pentesten en kwetsbaarheidsscans, met aandacht voor menselijk gedrag binnen uw organisatie.
CISO
Wij stellen voor uw organisatie een vaste CISO aan die als securityfunctionaris optreedt. De CISO bewaakt beleid, risico’s en compliance en versterkt zo de totale beveiligingsstrategie. De CISO fungeert als volwaardig onderdeel van uw organisatie.
Security Awareness Training
Onze doorlopende Security Awareness-programma's bieden een unieke en interactieve leerervaring. Medewerkers leren op een hoogwaardig en realistisch niveau om veilig te handelen en actuele risico’s te herkennen.
Compliance
Wij zorgen dat uw IT-omgeving compliant is ingericht en dat gevoelige bedrijfsgegevens beschermd blijven. Met configuraties en heldere richtlijnen waarborgen wij structureel dataveiligheid en naleving.
Netwerkbeheer
Wij beheren en bewaken uw volledige netwerk. Van beveiligingsmonitoring tot onderhoud van Wifi, modems en routers, altijd stabiel en veilig. En mocht er iets fout gaan? Dan komen wij natuurlijk direct.
Infrastructuurbeheer
Wij beheren en onderhouden de kern van uw IT: servers, cloud en opslag, met continue aandacht voor prestaties en beveiliging. Altijd betrouwbaar, veilig en schaalbaar ingericht voor maximale continuïteit.
Backup & Recovery
Onze backup-oplossing beschermt uw volledige IT-omgeving. Van bestanden tot cruciale infrastructuur, configuraties en instellingen. Zo is uw organisatie verzekerd van een snelle en veilige herstelmogelijkheid.
Uw organisatie heeft al IT
Uw organisatie heeft al IT
Uw bestaande IT hoeft niet automatisch te verdwijnen. Elk onderdeel kan afzonderlijk worden ingezet, maar de 12 kernelementen kunnen ook als één geïntegreerd geheel worden geleverd.
Een enterprise IT-team, op de schaal van uw organisatie
Een enterprise IT-team, op de schaal van uw organisatie
Helpdesk-, development-, engineering- en securityspecialisten werken samen rond één vast aanspreekpunt. Een vraag kan via dit aanspreekpunt binnen het team worden opgepakt en geëscaleerd. Een vaste CISO treedt op als securityfunctionaris, terwijl het SOC uw IT-omgeving 24/7/365 bewaakt en bij verdachte activiteit direct ingrijpt. Daarnaast zijn wij ISO 27001 én 27017 gecertificeerd.
Voorspelbare kosten, zonder in te leveren op bereikbaarheid
Voorspelbare kosten, zonder in te leveren op bereikbaarheid
De vaste dienstverlening maakt de kosten voorspelbaar en staat niet los van contact. Snel reageren bij vragen, problemen en incidenten is één van de redenen uit het klanttevredenheidsonderzoek 2025. Op een bericht via de site is de reactietijd 1 dag. Bij storingen en beveiligingsincidenten geldt een andere route: het SOC bewaakt uw IT-omgeving 24/7/365 en grijpt bij verdachte activiteit direct in.
Veelgestelde vragen
De dienstverlening bestaat uit 12 kernelementen die afzonderlijk kunnen worden ingezet. Samen vormen ze één geïntegreerd geheel, met onder meer support, cybersecurity, monitoring, CISO, compliance, netwerkbeheer, infrastructuurbeheer en backup & recovery.
De vaste afspraken geven vooraf duidelijkheid over wat binnen de dienstverlening valt. Gebruik is onbeperkt op basis van fair use. Fair use is niet bedoeld voor projectmatige werkzaamheden of een structureel verhoogde capaciteitsvraag.
Het Security Operations Center bewaakt uw IT-omgeving 24/7/365. Bij verdachte activiteit grijpen wij direct in en starten wij het forensisch onderzoek.
Ja. Wij stellen een vaste CISO aan die optreedt als securityverantwoordelijke binnen uw organisatie. Zo komen beleid, risico’s en compliance samen bij één persoon die uw organisatie en IT-landschap goed kent.
Wij hechten veel waarde aan onze responsetijden en sturen hier nadrukkelijk op.
Onze gemiddelde eerste responsetijd op supportaanvragen is 8 minuten.
Bij storingen ligt onze gemiddelde responsetijd op slechts 4 minuten.
Bij beveiligingsincidenten reageren we doorgaans binnen 2 tot 10 minuten. De exacte responsetijd is afhankelijk van het type incident, de ernst en de wijze waarop het incident wordt gedetecteerd.
Ja. Wij zijn het centrale aanspreekpunt voor uw organisatie en schakelen waar nodig met uw leveranciers.
De reactietijd is maximaal 1 werkdag.
Ontdek wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen
Wat u na uw bericht kunt verwachten
- Reactie binnen 24 uur
u hoort binnen 24 uur van ons.
- Direct contact
U spreekt direct iemand met vakkennis over uw IT en security.
- Vrijblijvend gesprek
Het gesprek verplicht u tot niets.